Politique de Confidentialité

Centre alimentaire Aylmer
Dernière mise à jour : 11-12-2024

Le Centre alimentaire Aylmer accorde une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre organisme, que ce soit par notre site web, nos services ou nos activités communautaires.

1. Collecte des Informations

Nous pouvons être amenés à collecter différentes informations personnelles vous concernant dans le cadre de nos services alimentaires et de nos activités de soutien communautaire. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

• Nom et prénom
• Coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
• Informations liées à votre situation financière ou familiale (afin d’évaluer vos besoins)
• Historique de vos interactions avec nos services

Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires pour fournir nos services d’aide alimentaire et de soutien.

2. Utilisation des Informations

Les informations personnelles que nous recueillons sont utilisées pour :

• Évaluer votre admissibilité à nos services
• Vous offrir des services alimentaires adaptés à vos besoins
• Gérer vos demandes et assurer un suivi approprié
• Communiquer avec vous, notamment pour vous informer de nos activités, événements, ou changements de service
• Améliorer nos services et notre soutien communautaire

Nous n’utiliserons jamais vos informations personnelles à des fins commerciales ou de marketing sans votre consentement explicite.

3. Partage des Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou partager vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour répondre à des obligations légales ou réglementaires
• Avec des prestataires de services (par exemple, dans le cadre d’une livraison de biens alimentaires), à condition qu’ils respectent des normes strictes en matière de protection des données

Dans tous les cas, nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité de vos informations.

4. Protection des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation. Ces mesures incluent, entre autres :

• Le cryptage des données sensibles
• L’accès restreint aux informations personnelles aux seuls employés et bénévoles ayant besoin de les connaître
• Des protocoles de sécurité rigoureux pour notre site web et nos systèmes informatiques

Cependant, malgré tous nos efforts, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données lors de leur transmission sur internet.

5. Vos Droits

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Retrait du consentement : Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée à la fin de cette politique.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour nous conformer à nos obligations légales. Une fois les informations devenues inutiles, elles seront détruites ou anonymisées.

7. Cookies et Technologies Similaires

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires pour recueillir des informations anonymes sur votre navigation, améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

Centre alimentaire Aylmer
Adresse : 67 rue du Couvent, Gatineau, Québec J9H 6A2
Courriel : caaadmin@centrealimentaireaylmer.org
Téléphone : 819 684 0163